Il team IVOR
Fleur Broer
Direttrice
Alita van Wanrooij
Docente
Jacqueline Hof
Docente
Martijn Smit
Docente
Kim Laan
Backoffice & Selezione
Mieke de Smit
Formatrice
Fleur Broer
Direttrice
Fleur è direttrice di IVOR dal 1° luglio 2021 e porta con sé una vasta esperienza nel settore dei viaggi. Con anni di coinvolgimento come direttrice in diverse aziende del settore, ha acquisito una conoscenza approfondita delle dinamiche e delle sfide che caratterizzano l’industria dei viaggi. Assumere la guida di IVOR è stata per lei un’ottima opportunità per combinare la sua passione per i viaggi e la professionalizzazione. Con dedizione ed esperienza, guida l’istituto, che ogni anno fornisce decine di rappresentanti turistici ben formati all’industria dei viaggi.
Fleur ha una visione chiara del futuro dei viaggi, in cui la professionalizzazione gioca un ruolo cruciale. Capisce meglio di chiunque altro che i rappresentanti turistici ben formati sono essenziali sia per creare esperienze memorabili sia per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei viaggiatori. Investendo continuamente in formazione di alta qualità, si impegna a portare l’industria dei viaggi a un livello superiore.
Nel moderno mondo dei viaggi, sono necessari rappresentanti turistici con forti capacità organizzative e comunicative, in grado di gestire efficacemente le differenze culturali e le situazioni impreviste. Fleur è determinata a innovare e adattare costantemente i corsi di formazione di IVOR alle esigenze del mercato, in modo che i tour leader di domani siano preparati in modo ottimale per il loro ruolo.
Con questa attenzione alla professionalizzazione, Fleur vuole contribuire a un’industria dei viaggi in cui qualità, servizio ed esperienza siano centrali, e in cui i rappresentanti turistici si sviluppino in veri ambasciatori della loro professione.
Alita van Wanrooij
Formatrice
Come tour manager e docente esperta, sono felice di far parte del team di docenti di IVOR. Dal 2016, lavoro come tour manager certificata per vari tour operator come OAD, TUI (Kras), Boat&Bike Tours e Aktiva Tours. Norvegia, Islanda e Austria sono i paesi che amo di più visitare. Passione, professionalità e personalità sono le mie priorità assolute quando accompagno tour di gruppo guidati. Come tour manager, fai la differenza quando si tratta di offrire ai tuoi ospiti il viaggio più bello.
Mi piacerebbe guidarti come nuovo arrivato nell’entusiasmante professione di tour management. Oltre a essere una tour manager, ho una vasta esperienza come docente, coach e consulente aziendale con la mia azienda MRCT. Iniziamo insieme il tuo percorso per diventare un tour manager certificato! In bocca al lupo con la formazione!
Jacqueline Hof
Formatrice
Mi chiamo Jacqueline Hof e sono una delle docenti di IVOR e tour manager certificata AVR. Come i miei colleghi, ho anche una vasta esperienza pratica e mi piace introdurre i nuovi arrivati alla professione di tour management. Allenando le abilità pratiche in situazioni simulate, ti prepariamo a guidare un gruppo di viaggiatori durante le loro vacanze.
La mia conoscenza pratica si basa su anni di esperienza come hostess in Italia e Israele, tra gli altri paesi, e come tour manager in tour di gruppo guidati sia all’interno che all’esterno dell’Europa. Nella posizione di Manager dei Rappresentanti Turistici ho selezionato, istruito e supervisionato i tour manager.
Attualmente, oltre all’insegnamento, lavoro come Formatrice/Coach presso l’ANWB. Ho completato la formazione NLP Practitioner e Master e considero questa conoscenza arricchente nello svolgimento e nello sviluppo di corsi di formazione sulle competenze. Infine, ho anche seguito una formazione in System Thinking/Team Coaching.
In bocca al lupo con la formazione!
Mieke de Smit
Formatrice
Sono Mieke de Smit e lavoro da tempo come tour manager certificata per diverse organizzazioni di viaggio, ma principalmente per Sawadee. In questa posizione, guido tour di gruppo avventurosi in America Latina e occasionalmente in altri continenti come l’Australia. Mi piace trasmettere la mia passione per i viaggi, le altre culture e la storia ai miei ospiti. So per esperienza pratica cosa comporta guidare un viaggio in modo professionale per renderlo un’esperienza di successo per i tuoi ospiti. E non è poco! Dopotutto, sei un vero tuttofare!
In precedenza, ho lavorato per molti anni come insegnante nell’istruzione secondaria, speciale e per adulti. Sarei felice di mettere a disposizione le mie competenze ed esperienza pratica per supportarti nel raggiungimento del tuo obiettivo: guidare professionalmente un gruppo in un tour di gruppo guidato. In bocca al lupo con la formazione!
Martijn Smit
Formatore
Per molti anni, ho lavorato come tour manager e come formatore per IVOR. Nel 1999, dopo aver completato i miei studi, ho iniziato a lavorare per Djoser. Un’azienda di viaggi avventurosi con cui ho visto gran parte del mondo. La cosa bella del guidare i viaggi è che ogni viaggio è diverso. Questo dipende da molti fattori, ma il principale è la composizione del gruppo. Il lavoro di tour manager consiste quindi in gran parte nel comunicare bene con gli ospiti in diverse organizzazioni. Oggi, lavoro anche per TUI e guido viaggi con single. I diversi gruppi target assicurano che il lavoro di un tour manager non sia mai noioso.
Con il mio background nel settore dei viaggi e dell’istruzione, mi piacerebbe portarti in un viaggio di scoperta attraverso l’affascinante mondo dei viaggi!